Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 8 Mayıs 2026
KreamyGold™, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla web sitesini, ürünlerini ve hizmetlerini işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklanan şekilde işlenmesini anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Kişisel Bilgiler
Kişisel bilgiler; kimliğinizi belirleyen veya sizinle makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgilerdir. Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat bilgileri
- Fatura ve kargo adresi
- Sipariş, ödeme ve işlem bilgileri
- Satın aldığınız, iade ettiğiniz veya sepetinize eklediğiniz ürünler
- Müşteri destek talepleriniz ve bizimle yaptığınız iletişimler
- IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve kullanım verileri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Kişisel Bilgileri Nasıl Toplarız?
- Doğrudan sizden
- Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanımınız sırasında otomatik olarak
- Ödeme, kargo, altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla
- Yasal olarak izin verilen iş ortakları ve üçüncü taraf kaynaklardan
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
- İade, değişim ve müşteri destek süreçlerini yönetmek
- Size siparişiniz ve hesabınızla ilgili bilgilendirme yapmak
- Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Pazarlama, kampanya ve promosyon iletişimleri göndermek
- Güvenli alışveriş deneyimi sağlamak ve sahtekarlığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?
Kişisel bilgileriniz yalnızca gerekli durumlarda ve meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Kargo ve teslimat firmaları
- Web sitesi altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
- Müşteri destek, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları veya yetkili merciler
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha alakalı içerikler sunmak için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından KreamyGold™ sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
Çocuklara Ait Veriler
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Yasal reşit olma yaşının altındaki bireylere ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Böyle bir durum olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilgilerinizin Güvenliği
Kişisel bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgileriniz; siparişlerinizi tamamlamak, hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.
Haklarınız
Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel bilgilerinize erişim talep etme
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme
- Verilerinizin taşınmasını isteme
- Pazarlama iletişimlerinden çıkma
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
Pazarlama İletişimleri
Size kampanya, promosyon ve ürün bilgilendirmeleri gönderebiliriz. Bu tür iletişimleri almak istemiyorsanız e-postalarda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Uluslararası Aktarımlar
Kişisel bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu farklı ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir. Bu tür aktarımlar yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: kreamygold@hotmail.com